Support client niveau 1 de classe mondiale par e-mail et par téléphone en 8 langues
+ 30 %
Augmentation
des taux de conversion
+ 3 to 5 %
Convertissez les
paniers d’achats abandonnés
Level 1
service client mondiale
en 8 langues
EXPÉRIENCE CLIENT
ET PERSONNALISATION DE L’INTERFACE
Les consommateurs n’achètent plus de produits mais vivent des expériences et l’achat fait partie de cette expérience. Ils s’attendent maintenant à un engagement en temps réel, transparent et pertinent. Tout devient un point de vente. Offrez un paiement moderne, flexible, intuitif et localisé et augmentez immédiatement votre taux de conversion de +30% tout en augmentant votre retour sur investissement grâce à une expérience d’achat homogène et localisée.
- Intégration transparente
- Tous types d’appareils : support des ventes in-app, sur le web ou via n’importe quelle interface numérique.
- Expérience du panier d’achat front/layout
- Localisation
- Personnalisation UX / Prise en compte du contexte
- Panier d’achat responsive
- Contenu dynamique
- Prise en charge de plusieurs devises
- URL dynamiques
- Création d’un compte utilisateur final avec des opportunités de marketing et de vente additionnelles
- Gestion des comptes utilisateurs finaux
- Notifications utilisateur final
UN SERVICE CLIENT LOCALISÉ
Prendre soin de vos clients après leur achat est obligatoire pour le bien de votre entreprise. Cela doit être fait dans la langue maternelle de vos clients. Facile à dire quand vous vendez aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais vendre dans l’UE ou au LATAM est un autre sujet : vous devrez peut-être embaucher des natifs français, allemands, italiens, espagnols, portugais, etc. Ou vous pouvez compter sur les services de Nexway pour gérer cette complexité pour vous. Nexway MONETIZE assiste vos clients pour toutes les questions relatives au paiement, à l’abonnement et à l’accès au produit. Nous répondons aux e-mails et aux appels téléphoniques en 8 langues sur 2 fuseaux horaires, les remboursements sont gérés par Nexway et les données de vos clients sont protégées et gérées avec le plus grand soin.
Rapprochez-vous de vos clients !
Téléchargez notre brochure “Service Client” pour découvrir comment Nexway peut vous aider à améliorer votre avantage concurrentiel en étant à l’écoute de vos clients.